Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Bu sayfa, UMT Travel üzerinden yapılacak paket tur işlemlerinin genel esaslarını açıklar. Seçeceğiniz turun programı, tarihleri, tarafları, toplam bedeli ve özel koşulları size ayrıca verilmelidir. Genel bir internet sayfası, bu kişiye ve tura özel ön bilgilendirme ile sözleşmenin yerine geçmez. TÜRSAB: Tura özel sözleşme ve broşür esasları.
Acenta ve tur düzenleyicisi
UMT Travel — TÜRSAB belge numarası: 8621
Adres: Birlik Sokak Akyıldız Sitesi D Blok No:24/4 Nispetiye Mah. Levent Beşiktaş/İstanbul
E-posta: reservation@umttravel.com
Telefon: 0212 458 13 77 — 0530 039 72 46
Acenta kaydı TÜRSAB’ın resmî sorgulama ekranından kontrol edilebilir. Satın alınacak turu düzenleyen işletme farklıysa düzenleyici ile UMT Travel’ın işlemdeki rolü ve iletişim bilgileri tura özel belgede ayrıca açıklanmalıdır.
Satın alma öncesinde bilmeniz gerekenler
Teklif ve tura özel ön bilgilendirmede, hizmetin kapsamına göre aşağıdaki bilgiler birlikte yer almalıdır:
- Tur adı, güzergâhı, başlangıç/bitiş tarihleri, hareket ve dönüş noktaları ile geceleme sayısı.
- Ulaşım türü ve sınıfı, konaklama yeri/türü/nitelikleri, oda paylaşımı, yemek düzeni ve rehberlik bilgileri.
- Fiyata dahil ve hariç hizmetler, vergiler, zorunlu ek giderler, toplam bedel ve ödeme planı.
- Asgari katılımcı sayısı varsa bu sayı ve gerçekleşmemesi halinde bildirim süresi.
- Pasaport, vize, yaş, sağlık ve seyahatin niteliğine ilişkin gereklilikler.
- Zorunlu sigorta bilgileri, varsa diğer sigortalar ve kapsamlarının farkı.
- İptal, fesih, değişiklik ve sözleşmenin devri koşulları ile kabul edilen özel talepler.
Bu bilgiler, satın alma kararı vermeden önce inceleyebileceğiniz ve saklayabileceğiniz şekilde sunulmalıdır. TÜRSAB: Ön bilgilendirmede bulunması gereken unsurlar.
Sözleşme ve kesin rezervasyon
Sözleşmede düzenleyici/aracı ve katılımcının kimlik ve iletişim bilgileri, tur programı, ödeme koşulları, kabul edilen talepler ve fesih hükümleri bulunmalıdır. Sözleşmenin bir örneği katılımcıya kâğıt üzerinde veya e-posta gibi saklanabilir bir ortamda verilmelidir. Site formunun gönderilmesi, kontenjanın ayrıldığı veya ödemenin alındığı anlamına gelmez. TÜRSAB: Sözleşme ve bilgilendirme yükümlülükleri.
Çevrim içi kartla tahsilat şu anda açık değildir. Tarih, kontenjan ve nihai ödeme koşulları yazılı teyitle netleştirilir. İşlem adımları için Rezervasyon ve Ödeme sayfasını inceleyebilirsiniz.
Fiyat ve sonradan değişiklik
Yurt içi paket tur bedeli vergiler dahil toplam olarak açıklanır. Yurt dışı paket tur bedeli dövizle belirlenmişse ödemede esas alınan kur sözleşmede netleştirilir. Kanunun izin verdiği fiyat değişikliği; sözleşmede açık düzenleme, yönetmelikte belirtilen olağandışı kur/yakıt veya yasal yükümlülük değişikliği, en az 20 gün önce gerekçeli bildirim ve sözleşme bedelinin yüzde 5’ini aşmama şartlarına bağlıdır. Genel bir “fiyatlar değişebilir” ifadesi bu şartların yerine geçmez. Ticaret Bakanlığı: Paket tur fiyat değişikliği.
Sigorta ve ayrı ürünler
Türkiye’de satılan paket turlardaki zorunlu sigorta; taahhüt edilen hizmetin verilmemesi veya gerektiği gibi verilmemesine ilişkin acenta sorumluluğu içindir. İsteğe bağlı seyahat sağlık sigortası ile aynı ürün değildir. İlgili zorunlu sigortanın bilgisi ön bilgilendirmede, kapsam ve belgeleri rezervasyon işlemi içinde açıklanmalıdır. Bu sayfa bir poliçe veya sigorta teminatı belgesi değildir. TÜRSAB: Paket tur zorunlu sigortası.
Sitede bağımsız uçak bileti düzenleme veya seyahat sağlık sigortası satın alma işlemi sunulmamaktadır. Bir paketin programında ulaşım bulunması, ayrıca çevrim içi biletleme hizmeti verildiği anlamına gelmez.
Katılımcı bilgileri ve özel ihtiyaçlar
Ad ve soyad bilgilerini seyahat belgenize uygun iletin. Vize, pasaport ve çocuk katılımcıya ilişkin gereklilikleri rezervasyon öncesinde kontrol edin; UMT Travel’ın tura özel bilgilendirme yükümlülükleri saklıdır. Sınır veya konsolosluk kararı bu metinle garanti edilmez. Sağlık veya erişilebilirlik ihtiyacınız varsa gerekli kapsamı bizimle önceden görüşün; özel talep ancak yazılı kabulüyle rezervasyona dahil olur.
Yolculuk öncesi bilgiler ve devir
Yönetmelikte öngörülen yolculuk öncesi bilgiler, yurt içi turlarda en az 24 saat; yurt dışı turlarda en az 48 saat önce verilmelidir. Hareket zamanı, aktarma ve yerel irtibat gibi bilgileri size iletilen belgeden kontrol edin.
Tura katılımınız mümkün değilse, başlangıçtan en az 7 gün önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yaparak sözleşmeyi gerekli koşulları taşıyan başka bir kişiye devretme hakkınız vardır. Devreden ve devralanın bakiye ile devir giderlerine ilişkin ortak sorumluluğu bulunur; devir gideri makul olmalı ve gerçek maliyeti aşmamalıdır. TÜRSAB: Yolculuk öncesi bilgi ve sözleşmenin devri.
İptal, hizmet eksikliği ve yasal haklar
Katılımcı iptali, düzenleyici iptali ve esaslı değişiklik farklı durumlar olarak değerlendirilir. Süreler, geri ödeme ve bildirim bilgileri İptal ve İade sayfasındadır. Tur sırasında sorun yaşarsanız UMT Travel’a ve size bildirilen yerel irtibata gecikmeden haber verin.
Genel site koşulları veya bir sağlayıcının özel şartı; bedel indirimi, sözleşmeden dönme, zararların giderilmesi ve diğer emredici haklarınızı ortadan kaldıramaz. Ticaret Bakanlığı: Tüketici sözleşmeleri ve haksız şartlar.